تحليل مكالمات العملاء
مناسب لفِرَق الدعم التي تحتاج إلى تحليل مكالمات العملاء لتحويل التسجيلات إلى نص قابل للبحث وسجل يمكن تدقيقه.
المشكلة · كيف يساعد Orpheus
كيف يساعد Orpheus
المشكلة
تتعطل مسارات تحليل مكالمات العملاء عندما تبقى المعلومات المهمة داخل الصوت أو في ملاحظات متفرقة لا يمكن الرجوع إليها بسرعة.
كيف يساعد Orpheus
يحوّل Orpheus الصوت إلى نصوص بطوابع زمنية وملفات تصدير وأحداث API/webhook حتى يعمل فريق الدعم بسرعة وبسجل واضح.
سير العمل
كيف يساعد Orpheus
01
تفريغ بطوابع زمنية
02
مقاطع نصية قابلة للبحث
03
تصدير TXT/VTT/SRT
04
API غير متزامن وwebhooks موقّعة
05
تخزين مرتبط بسياسة الاحتفاظ
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة
هل يمكن استخدام تحليل مكالمات العملاء من لوحة التحكم و API؟
نعم. استخدم لوحة التحكم للعمل اليدوي، واستخدم API غير المتزامن والwebhooks للتكاملات الإنتاجية.
هل يدعم التسجيلات متعددة اللغات؟
نعم. يدعم Orpheus التعرف التلقائي على اللغة ومسارات صوتية بأكثر من 100 لغة.
تقول شيئًا واحدًا، ويفعل Orpheus ستة.
بدون تسجيل، بدون بطاقة. نتيجة خلال 60 ثانية.