Analyse des appels clients
Pour les équipes Support qui utilisent Analyse des appels clients afin de transformer les enregistrements en texte consultable et auditable.
Problème · Comment Orpheus aide
Comment Orpheus aide
Problème
Les workflows Analyse des appels clients échouent quand le contexte reste bloqué dans l’audio, des notes dispersées ou de longues recordings.
Comment Orpheus aide
Orpheus transforme l’audio en transcriptions horodatées, exports et événements API/webhook pour travailler sur preuve.
Workflow
Comment Orpheus aide
01
Transcription horodatée
02
Segments consultables
03
Export TXT/VTT/SRT
04
API asynchrone et webhooks signés
05
Stockage avec politique de rétention
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Peut-on utiliser Analyse des appels clients via console et API ?
Oui. Console pour le manuel, API asynchrone et webhooks pour la production.
Les enregistrements multilingues sont-ils pris en charge ?
Oui. Orpheus détecte automatiquement la langue et prend en charge 100+ langues.
Dis une chose, Orpheus en fait six.
Sans inscription, sans carte. Résultat en 60 secondes.